Сваки дан у свијету постоје разне конфликтне ситуације, понекад њихов исход може бити задовољавајући само за једну од странака, а понекад и пут од сукоба до помирења зараћених страна може се десити позитивним путем за обоје. Дакле, један од начина рјешавања сукоба, уз учешће треће стране, која је неутрална, а која је само заинтересована за рјешавање спора, је процедура медијације.
У праву, медијација је једна од њихових алтернативних технологија за рјешавање конфликата. Трећа страна је посредник са којим странке развијају специфичан споразум о ситуацији у сукобу. Странке контролишу процес усвајања алтернатива у циљу рјешавања спора.
Принципи медијације су следећи:
- Поверљивост.
- Међусобно поштовање.
- Волунтарност.
- Транспарентност и искреност поступка.
- Једнакост странака.
- Неутралност медијатора.
Важно је напоменути да се концепт медијације појавио у древним временима. У историји позната је чињеница сличних случајева у трговини између становника Вавилона и Феничана.
Као модеран метод решавања сукоба, медијација се развијала од друге половине 20. века, у Аустралији, Сједињеним Државама и Уједињеном Краљевству.
Врсте и технике медијације:
- Трансформативни. Учесници могу самостално одредити курс медијације. Трећа страна, посредник их прати. Кључне компоненте ове врсте служе и слушају. Као резултат, учесници треба да буду више осетљиви на потребе других, покушавају да их разумеју.
- Ресторативни. Створени су услови за дијалог, чији је главни циљ рестаурација односа између зараћених страна. То јест, у овом случају, главни задатак посредника је створити неопходне услове за стране и њихов дијалог
- Медијација за решавање проблема. Фокусирајући се на интересе странака, а не на њихове позиције. Медијатор у почетку предлаже да странке показују своје ставове, потом помажу им да пронађу и препознају заједничке интересе.
- Нерватив. Медијатор и супротстављене стране настављају да међусобно утичу током дијалога.
- Породично оријентисано. Ова врста се заснива на регулацији породичних сукоба, интеркултуралности и спорова између различитих генерација.
Размотрите фазе медијације које чине сам процес.
- Поверење и структурирање (из ове фазе поставља основу за однос странака, који ће се посматрати кроз процес медијације).
- Анализирајући чињенице и идентификовање постојећих проблема (ова фаза има за циљ анализирање чињеница које су значајне за идентификацију проблема, овај процес дјелимично потиче од краја прве фазе).
- Потражите алтернативна решења (преглед свих проблема, дефиниција главних решења и потрага за решењима која се могу скривати у захтевима и проблемима обе стране).
- Доношење одлука (главни задатак ове фазе је заједнички рад учесника у доношењу одлука, који ће бити за њих
оптимално). - Израда завршног документа (направљен је споразум, план или документ у коме су јасно наведене одлуке до којих су дошле супротне стране).
Треба напоменути да процес медијације помаже да се постигне споразум и одређени споразум без појављивања новог сукоба између страна, односно у погледу страна једни према другима. Једнако важно је и чињеница да медијација подржава аутономију сваке конфликтне странке и у неким случајевима делује као алтернатива за замјену судске интервенције.