Етикета и слика пословне особе чине не само стил одјеће, обуће, шминке и фризура, већ и редослед понашања који помаже у избјегавању грешака у комуникацији с пословним партнерима. Главна функција етикете је погодност. Пословни људи цене цјеловитости и практичности , тако да мисле све од малих ствари до најопштијих правила и на тај начин стварају систем који је близу свакодневном животу.
Говорни бонтон пословне особе
Говорни бонтон пословне особе садржи неколико основних правила:
- Способност да слушате и правилно разумете идеју саговорника.
- Уметност јасно, јасно и јасно објашњава своје мисли у јавности.
- Циљна перцепција партнера, без обзира на разлике између вас.
- Способност изградње добрих односа са људима без обзира на њихов чин, било да су газде или подређени.
- Способност пронаћи заједничке интересе са саговорником у процесу комуникације.
Главна ствар у комуникацији са пословним партнером није материјална погодност коју ћете добити са овог састанка: потписан уговор или закључен уговор. Много важније од емоција и осећања, које можете пренети саговорнику. Речи ће бити заборављене на време, али емоције доживљене током састанка са вама остају у сећању на партнера дуго времена и можда ће то постати основа за даљу сарадњу.
Међутим, не заборавите да у култури вербалне комуникације постоје важни индикатори који одређују ниво образовања:
- Воцабулари. Што је разноврсније и богатије, то ће бити изразитејније да ћете моћи да пренесете своју идеју, а мање ћете обући са разговорима слушатеља.
- Изговор. Ваш говор би требао бити миран и пријатан, па ако је осликан снажним нагласком, покушајте да се решите што прије.
- Воцабулари цомпоситион. Искључите сленг и опсцене речи из вашег говора. Иначе ризикујете
да се покажем не са најбоље стране. - Стилистика говора. Главна ствар у комуницирању са пословним партнерима је доступност доброг начина говора. Решите се ријечи-паразити и изражени изрази.
У савременом свету главна улога у пословању припада особи фирме и да ли поштује етику и етикету пословне особе, продуктивност рада и резултати рада директно зависе. Стога, бизнисмени широм света користе главни постулат: добри манири су профитабилни. Увек је пријатно радити са компанијом у којој се посматра етикета, стварајући одговарајућу психолошку климу између пословних партнера.