Није лако возити аутомобил, још је теже авионом, али највеће потешкоће настају приликом покушаја водјења тима. Често је могуће видјети лидере који нису лидери, њихова упутства често нису врло лако и доследно поштована. Али постоје људи који не заузимају водеће положаје, али имају велики утицај на тим. На чему се лидер манифестује или не? Ово питање већ дуго интересује истраживаче, али савремени научници проналазе одговор у ситуационом приступу теорији лидерства, чије значење је да размотри холистички случај са свим учесницима у интеракцији, а не појединцима.
Модели ситуационог вођства
У почетку се претпоставило да је лидер особа која има јединствени скуп особних квалитета који му омогућавају да буде ефикасан лидер. Али када покушавамо да опишемо квалитете које чине личност лидера, испоставило се да их има превише, ниједна особа их не би могла комбинирати сами по себи. Ово је открило недоследност ове теорије, замењено је ситуационим приступом лидерству, који је скренуо пажњу не само на лидера и потчињеног, већ и на укупну ситуацију. Формулација ове теорије укључивала је читаву групу истраживача. Фиедлер је предложио да сваки случај захтева свој властити стил управљања. Али у овом случају, сваки менаџер би морао да буде постављен у најповољнијим условима за њега, с обзиром на то да стил понашања остане непромењен. Митцхелл и Хоусе су претпоставили да је глава одговорна за мотивисање запослених. У пракси ова теорија није била у потпуности потврђена.
До сада, од модела ситуационог лидерства најпопуларнија је теорија Херсија и Бланцхарда, која разликује четири стилова управљања:
- Директива - фокусирати се на задатак, али не на људе. Стил карактерише строга контрола, наређења и јасна изјава о циљевима.
- Менторство је оријентација према људима и задатак. Такође, упутства и контрола њихове имплементације су типичне, али менаџер објашњава своје одлуке и запосленом даје могућност да изрази своје идеје .
- Подржан - велики фокус на људе, али не на задатак. Постоји свака могућа подршка запосленима који доносе већину одлука.
- Делегирање - низак фокус на људе и задатак. Карактеризација делегирања права и одговорности према другим члановима тима.
- Избор стилова менаџмента се врши у зависности од нивоа мотивације и развоја особља, који се такође издвајају са четири.
- Не може, већ жели - велика мотивација запосленог, али незадовољавајућа знања и вјештине.
- Не може и не жели - не постоји потребан ниво знања, вјештина и мотивације.
- Можда, али не жели - добре вјештине и знање, али низак ниво мотивације .
- Може и жели - а ниво вештина и мотивације су на високом нивоу.