Синдром емоционалног сагоревања (ЦМЕА) директно се односи на професионалну активност. Концепт синдрома емоционалног сагоревања уведен је у психолошку терминологију америчког психијатра др Фреиденберг још 1974. године. Овај израз је такође преведен на руски језик као "емоционално сагоријевање" или "професионално сагоријевање". Симптоми емоционалног сагоревања манифестују се у следећем:
- осећај равнодушности према раду, емоционална исцрпљеност и исцрпљеност, тј. особа не одустаје од посла како је то било раније;
- дехуманизација - негативан став према колегама, потчињеним, надређеним, људима са којима треба радити;
- негативна самоподоба - професионално незадовољство, недостатак осећаја професионалности, вештина;
- деперсонализација, тј. осећајући да је немогуће управљати властитим акцијама;
- резултирајуће погоршање квалитета живота и других могућих манифестација.
Нажалост, занемарени случајеви имају друге знаке емоционалног сагоревања, то су психосоматске болести и неуротични поремећаји.
Узроци емоционалног сагоревања
Разлози емотивног сагоревања могу бити различити. Они су подељени у две главне групе - циљ, везан за службене дужности, а субјективан, повезан са личностима, годинама, животним вриједностима.
Субјективни разлози емоционалног изгорелања могу укључити посебна уверења, психолошку одбрану, ставове према послу, односе са колегама. То су претјерани захтеви за резултате њиховог рада, високи морални принципи и склоност за самопожртвовање.
Из објективних разлога укључују повећање обима посла, погрешно или недовољно разумијевање њихових радних задатака, као и неприлагођену психолошку подршку.
Фактори емоционалног сагоревања
Постоје три главна фактора емоционалног сагоревања, који значајно утичу на развој синдрома.
- Лични фактор. Жене су више предмет ЦМЕА, као и симпатични, хумани, фасцинирани, идеалистички, фанатични људи.
- Фактор улога. Ризик од развоја ЦМЕА-а повећава се са неравномерно распоређеним оптерећењем, неусаглашеним заједничким напорима и конкуренцијом у тиму.
- Организациони фактор. Ризик од развоја ЦМЕА повећава се са интензивном психо-емоционалном активношћу, интензивном комуникацијом, емоцијама, перцепцијом итд.
Лечење и превенција емоционалног сагоревања
Превенција ЦМЕА може бити изведена на следећи начин. Глава мора:
- јасно и јасно дистрибуирати одговорности;
- прати карактеристике односа између запослених;
- развити традиције;
- структурни рад;
- оптимизирати оптерећење;
- помоћ и подршка запосленима.
Синдром емоционалног сагоревања, чији третман је дуг и озбиљан, може се спречити вршењем различитих вежби како би се спречило емоционално сагоријевање, на примјер, различити начини стварања атмосфере повјерења у тим, добре воље и прихватања једне друге, формирања вјештина за позитивну перцепцију других као и самоподоби.
Емоционално изгорелост, која се може третирати различитим људским правима, може се потпуно елиминисати горе наведеним вежбама. А више природних метода укључују природна средства за помлађивање: чај од мелисе, инфузије материнства, посете купатила и сауна, релаксационе сесије, респираторну гимнастику.