Живот је пун изненађења! Чак и ако сте тачни, то није гаранција да вам се такав неугодни догађај неће десити. Разлог због кашњења за лет може бити пуно: погрешили сте у времену, ухватили се у саобраћајном џему, трансфер је одложен претходни лет, итд. Како поступати у одређеним ситуацијама, овај чланак ће вам рећи.
Опште информације о процедурама регистрације и укрцаја
Постоје две могућности за кашњење за авион:
- неблаговремени долазак на регистрацију ;
- кашњење у слетању.
Поступак регистрације и слетања је у складу са следећим алгоритмом:
- проверу докумената и авио карата;
- испорука пртљага;
- пријем пасоша ;
- усвајање сигурносне контроле;
- на међународном лету - пролазак контроле пасоша;
- бити на чекању;
- на најаву слетања - поштовање авиона.
Стандардни услови регистрације:
- на домаћим линијама: почетак - 2 сата пре одласка, завршетак - 30-40 минута пре одласка;
- на међународним летовима: почетак од 2,5 сата, завршетак за 40 минута.
Онлине пријава преко вебсајта компаније није могућа прије 23 сата прије одласка.
Касниш за регистрацију, али авион још није сишао
У овом случају, можете стићи у авион. На многим аеродромима постоје чекови за пријем путника. Само имајте на уму да процедура кошта око 60 долара (путници пословне класе се обично региструју бесплатно). У недостатку посебног бројача, неопходно је хитно нажи представника авиокомпаније који се може укрцати на брод док зракоплов не полети. Међутим, треба запамтити да постоји поступак припреме пред летом, тако да, ако пре лета не буде пуно времена, не можете очекивати да се укључите, посебно ако морате проћи пасошку контролу.
Регистровани сте, али сте касни на слетање
Ова ситуација је мање уобичајена, међутим, може се догодити да касните због слетања. Време слетања се завршава 15 до 20 минута пре одласка. Путници који се региструју, али се не појављују за укрцавање, позивају се на спикерфон. Требали бисте контактирати представника авио-компаније што је пре могуће. У изузетном случају, можете се ставити на лајсну.
Пропустио си авион због твоје грешке
Ако авион остане без тебе, одмах морате пронаћи администратора авиокомпаније. Ако имате авионску карту, то ће вам помоћи да пошаљете следећи лет, посебно ако је ваша карта у пословној класи. Али да направите резервацију и купите нову карту, имате на свој рачун. Картица са отвореним датумом одласка ће вам омогућити да смањите доплату.
Пропустили сте везни лет због авио превозника
Ако путник касни због авио превозника, онда је компанија обавезна да га ставља на следећи лет. У одсуству других летова на дан, морате бити смештени у хотел и послати на следећи дан.
Ако је везни лет припада другој авио-линији, онда морате тражити напомену о кашњењу лета. Затим идите на шалтер ваздушног превозника, у лету којим нисте добили, и прикажите напомену о кашњењу претходног лета. Морате послати следећи лет! Истовремено, не морате ништа платити.
Нисте имали времена у авиону због кривице таксиста или због кашњења у возу
У овом случају имате право на накнаду за материјалну и моралну штету. Обавезно од возача однесите проверу таксиметра или рецепата, где је назначен датум, време, стање. број аутомобила и реквизите носача. Ако је воз одложен, ставите забиљешке на карту за главу воза кад влак стигне на станицу. Затим, требало би да упишете захтев шефу службе за наплату такси или путнику који је одговоран за превоз, где се наводи инцидент. Приложени захтеву су копије докумената који потврдјују губитке: карте, примања, итд. Имате право тражити надокнаду за цену и цијену ваучера, платног хотела и сл.